7月31日下午，在新生活多功能厅举行销售技巧知识的培训，共有百余名营业员参加。营业员讲师分别从判断顾客类型、商品售前、售中、售后及实际演练三个方面进行讲解。
培训现场，营业员积极发言，提出了自己在销售过程中的困惑，并得到了讲师精彩的解答。营业员对此次实际案例互动培训兴趣极高。
    通过此次培训，使营业员了解了各种顾客的类型，并掌握了为消费者提供贴心的服务的技巧。同时，通过问题沟通，也让营业员了解到第一时间在铺位内解决消费者投诉的必要性与意义，为提升消费者满意度、提升投诉处理速度，逐步实现全方位服务奠定了基础。